النتائج والأرقام: هل يمكننا قياس كل شيء؟

 اليوم ، نسعى إلى تحديد كل شيء وتعداده وحسابه للسماح لشركتك بالحصول على منظور كمي لكل ما يقوم به نشاطها. يتم الآن اتخاذ قرارات أقل وأقل دون اللجوء إليها. لكن أليس هذا المطر المتواصل للأرقام أكثر ضررًا من أي شيء آخر؟

نتائج المبيعات لشهر يوليو ، حجم القوة العاملة لديك ، عدد ساعات العمل الإضافي للمتدرب المحاسبي ، حجم المبيعات المحقق من 31 أغسطس إلى 2 سبتمبر ، عدد الكيلووات المستخدمة خلال شهر أبريل 2021 ... هل يجب أن نحدد كل شيء ، قياس كل شيء من أجل رفاهية شركتنا؟

الفائدة الأساسية للأرقام والبيانات الإحصائية الأخرى

بادئ ذي بدء ، من المؤكد أن قادة الأعمال يحتاجون إلى أرقام وبيانات إحصائية واقتصادية وأي مؤشر آخر يمكن أن يزودهم بمعلومات عن الشركة وعن البيئة الاقتصادية. لا يمكن إنكار أن بعض الأرقام ضرورية لاتخاذ العديد من القرارات وعدم القيام بكل شيء على أساس الغريزة.

لقد أصبح من الصعب الاستغناء عنها في سياق نشاط مهني ذي مهنة تجارية ، حتى في خطة العمل. يتم استخدام الأرقام بشكل خاص للتحقق من ربحية بعض الأنشطة ويمكن استخدامها للتحقق من صحة / إعادة تأهيل خطة العمل نفسها في السنوات القادمة. غالبًا ما يتعلق الأمر بالتحقق من أن الشركة لا تعمل مباشرة في الجدار ، وأن العائد على استثمارات معينة مربح أو حتى للتحقق من أن التدفق النقدي سيصمد أمام الصدمة.

 سؤال حقيقي لطرحه

ومع ذلك ، هل يتعين علينا تشفير كل شيء؟ هل يجب أن نضع أرقامًا ونسبًا على كل ما يتعلق بالشركة وصحتها الاقتصادية؟ بعد كل شيء ، حيث يمكن الشعور بفائدة قياس ربحية الاستثمار ، هل من الضروري الذهاب إلى أبعد من حساب الوقت الذي يقضيه موظفونا أمام آلة القهوة؟ ألا تتعدى حقائق معينة الإطار البسيط للفهم العددي؟

بعد كل شيء ، قد يكون الموظفون الذين يقضون وقتًا أطول بعيدًا عن مكاتبهم أكثر إنتاجية. وهذه ، هذه النتيجة غير المباشرة ، لا يمكن تحديدها وتقييمها على الإطلاق. إذن ، ألا ينبغي لنا أن نتخذ خطوة إلى الوراء على الأقل ونترك شكلاً من أشكال عدم اليقين بشأن الأحداث التي لا تجد بالضرورة تفسيرات كمية؟

تبقى الصعوبة الكبيرة أن العناصر المشفرة ليست سوى حقيقة مأخوذة من منظور واحد. حيث قد تخبرك الأرقام أن الموظف كان أقل إنتاجية ، على سبيل المثال ، ربما يكون قد ساعد متعاونين آخرين وفي النهاية يتم زيادة الإنتاج الكلي على المدى القصير أو الطويل بفضل هذا الوقت الذي تم التضحية به.

 لا تشفر غير قابل للفك

دعونا نواجه الحقائق: في شركتنا ، في حياتنا المهنية اليومية ، لا يمكن قياس كل شيء كمياً ، ولا يمكن تقييم كل شيء. إذا أخذنا في الاعتبار أنه كلما زاد الوقت الذي يقضيه الموظفون بعيدًا عن مكاتبهم ، قل عدد عملهم ومحاولة وضع أرقام حول هذا الأمر ، ننسى وتجاهل العوامل التي تتجاوز الإطار البسيط للإحصاءات.

بعد كل شيء ، الموظف الذي يقضي عشر دقائق إضافية خارج مكتبه ، ويتحدث مع زملائه ، ربما يكون موظفًا أكثر استعدادًا للعمل بكفاءة أكبر ، مع مزيد من الحافز أو يلتقط معلومات مفيدة. وهذه البيانات لا يمكن أن تؤخذ في الاعتبار من خلال الأرقام. هناك العديد من النقاط التي تتجاوز إطار العمل البسيط للإحصاءات ، وهذه هي العناصر التي يجب على قادة الأعمال محاولة فهمها واستيعابها وتوقعها من أجل إدارة نشاطهم قدر الإمكان دون الانغماس في إرادة كل شيء قابل للقياس و عدد في الإرادة.

القياس أو القياس لا يعني الفهم. نحن لا ندير شركة بإحصائيات غير مفهومة تحاول وضع إطار منطقي ومحدد لكل ما يحدث داخل مجتمعنا. بعض العناصر تتجاوز هذا الإطار وينبغي توضيحها. يجب على رائد الأعمال أن يفهم هذا جيدًا ، وأن يخرج من دائرة الأرقام لكسر كل شيء لتحسين إحساسه بفهم الأحداث ، والذي لا يبدو بالضرورة أنه يمر دون أن يقول.